Kalite Politikamız ve Stratejilerimiz

Hastanelerimizde, “Biz bir aileyiz; Hastane Evimiz” sloganıyla, Hastane kalite sorumluları, Birim Kalite Temsilcileri, Konsey, Komite, Kurul ve Komisyonlar marifetiyle;

 Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite standartları(SKS-Hastane),
 Sağlıkta Akreditasyon Standartları(SAS-Hastane),
 ISO 9001:2015 KYS standartları,
 Avrupa Kalite Vakfı Mükemmellik Modeli(EFQM) Standartları,
 Mezuniyet Öncesi Tıp Eğitimi Ulusal (MOTE) Standartları,
 Yönetim Sistemleri Standartları(ISO27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti–Şikâyetler Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim sistemi, ISO 15189 Tıbbı Laboratuvar Genel Standardı)
çerçevesinde; ilgili, etkili, etkin ve sürdürülebilir sağlık hizmeti sunmak için;
• Hasta, hasta yakını ve çalışan memnuniyetini sürekli arttırmak,
• Teşhis ve tedavi ile ilgili işlemler hakkında hastaları bilgilendirerek onaylarını almak,
• Katılımcı bir yönetim anlayışıyla tüm çalışanların deneyim, emek, bilgi, duygu ve düşüncelerini değerlendirmek,
• Çalışanların iletişimini, kaynaşmasını ve motivasyonunu sağlamak için sosyal içerikli programlar uygulamak,
• Hasta, hasta yakını ve çalışan güvenliği konusundaki faaliyetleri desteklemek,
• Çağdaş teknolojiyi kullanarak bilimsel araştırmalarda öncü olmak,
• Bilimsel, vicdani ve etik ilkelerden ödün vermeden çalışmak,
• Her düzeyde eğitimin sürekliliğini sağlamak,
• Sürekli ölçme ve değerlendirme ile hizmet kalitesini arttırarak kalıcı güveni sağlamaktır.

• Prev
• Next